À la Police spéciale de Roulage (PSR), l’obtention des permis de conduire continue de poser problème. Cette situation alimente la frustration des usagers, contraints pour beaucoup, depuis plusieurs mois, de circuler avec des papiers provisoires. Ils dénoncent les difficultés rencontrées qui les exposent à de nombreux désagréments.
Malgré les promesses d’amélioration, la situation tarde à se normaliser. Les conducteurs concernés expliquent que ces papiers temporaires, souvent fragiles et peu pratiques, les exposent à des complications imprévues. Entre la peur de perdre le document et les risques de détérioration, beaucoup estiment que la situation devient intenable et appellent les autorités à agir.
Selon A.N, un conducteur particulier, cela fait plus de six mois qu’il détient un simple papier en remplacement de son permis de conduire. « Ce papier est un document qui peut s’abîmer à tout moment ». Il explique qu’un jour, ses vêtements ont été lavés alors que le papier se trouvait dans une poche. « Le papier a été endommagé. Heureusement, j’en avais pris une photo et je l’avais conservée dans mon téléphone. »
Il ajoute que la situation s’est compliquée lors d’un contrôle routier. « Les policiers m’ont arrêté pour un contrôle et, par malchance, mon téléphone était déchargé ». Incapable de présenter ni le document original détérioré ni la photo numérique, il affirme avoir été contraint de verser une somme d’argent pour pouvoir repartir.
« Il est très difficile de conserver ce document sur une longue période, car il est extrêmement fragile. Même lorsqu’on le range soigneusement parmi d’autres documents, il finit par se détériorer progressivement. » témoigne S.N, un chauffeur.
Il dit ne pas comprendre pourquoi l’obtention du permis prend autant de temps. « Nous avons déjà constaté que certaines personnes l’ont reçu en moins de deux jours simplement parce qu’elles avaient payé une somme plus élevée. »
Selon lui, si la PSR est capable de produire rapidement un permis pour ceux qui versent un supplément, elle devrait également pouvoir le faire pour les autres.
Les chauffeurs demandent un traitement équitable ainsi que des délais raisonnables pour tous.
« On nous donne aucune information claire concernant la situation, ni aucun délai précis. Nous souhaitons qu’une solution soit trouvée rapidement, car nous avons également payé. »
Des chauffeurs transfrontaliers prioritaires
Selon Étienne Citegetse, commandant de la PSR, il existe toujours une pénurie de cartons de permis de conduire. Lorsqu’un nombre limité de cartes est disponible, la priorité est accordée aux chauffeurs transfrontaliers en raison des difficultés qu’ils rencontrent lors du passage des frontières.
En effet, les documents provisoires qu’ils présentent ne sont pas acceptés dans certains autres pays comme le témoigne Isidore Mike Manirakiza, représentant de l’Acha.
« Ces papiers ne sont valables qu’au niveau local. Heureusement, aujourd’hui, avec la présentation de toutes les pièces justificatives attestant qu’un chauffeur franchit fréquemment les frontières, ils sont servis avant les autres. »
M. Citegetse souligne que cette pénurie est due à un changement de fournisseur, le nouveau fournisseur étant étranger, faute de sociétés au Burundi capables de produire des permis biométriques.
« À l’heure actuelle, nous avons déjà trouvé un nouveau fournisseur et, d’ici peu, une solution durable sera trouvée. Les commandes sont en cours. »
